كيف يمكنني أن أصبح عضواً؟ يمكنك أن تصبح عضواً مسجلاً وتبدأ التسوق فوراً من خلال الاتصال بخدمة العملاء أو النقر على رابط "تسجيل الدخول" في الزاوية العلوية اليمنى من صفحتنا الرئيسية وملء نموذج العضوية.
لماذا يجب أن أصبح عضواً؟ إذا كنت عضواً في Allday.com.tr؛
هل يمكنني الطلب دون تسجيل الدخول؟ يمكنك التسوق كعضو من موقعنا للتسوق عبر الإنترنت، الذي يمكنك زيارته دون عضوية، أو يمكنك التسوق باستخدام "تسجيل الدخول كضيف" دون الحاجة إلى التسجيل.
للتسوق من خلال تسجيل الدخول كضيف: بعد إضافة المنتج الذي تريده إلى سلة التسوق من خلال زر "أضف إلى السلة"، انقر على زر "الذهاب إلى السلة". بعد تحديد خانة "إكمال التسوق" في صفحة "سلتي"، يمكنك إتمام الشراء دون تسجيل عضوية من خلال تحديد خانة "الاستمرار كضيف" وملء المعلومات المطلوبة.
لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي؛ ماذا يجب أن أفعل؟ إذا نسيت كلمة المرور، انقر على رابط "نسيت كلمة المرور؟" في قسم تسجيل الدخول، واكتب عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند التسجيل. سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى عنوانك لتغيير كلمة المرور. يمكنك تعيين كلمة المرور الجديدة بالنقر على الرابط. يمكنك أيضاً تغيير كلمة المرور عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
كيف يمكنني تقديم طلب؟ يمكنك تقديم الطلب عبر الإنترنت كعضو في Allday أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
كيف أتابع حالة طلبي؟ سيتم إعداد طلبك خلال 24 ساعة وإرساله عن طريق الشحن. يمكنك متابعة طلبك باستخدام رقم تتبع الشحن الذي سيتم تقديمه لك. إذا لم تتمكن من الحصول على رقم تتبع الطلب، يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة.
كم من الوقت يستغرق استلام طلبي؟ سيتم تسليم طلبك إلى شركة الشحن في غضون 1 إلى 3 أيام عمل (عادةً في يوم واحد). سيتم تسليم الطلب خلال 3 إلى 7 أيام عمل بعد استلام الشحنة.
ما هي خيارات الدفع التي يمكنني استخدامها للتسوق؟ يمكنك دفع طلباتك باستخدام SOFORT، BANCONTACT، GIROPAY، QIWI أو بطاقة الائتمان/البنك.
مع أي شركة شحن تتعاملون؟ يتم تسليم الطلبات التي تم إنشاؤها من متجرنا عبر الإنترنت مع ضمان UPS، Aramex، PTS، AFS TRANS و DHL.
هل لديكم بيع بالجملة؟ يمكنك زيارة موقعنا لتجارة الجملة toptan.allday.com.tr أو الاتصال بمتجر الجملة الخاص بنا.
العنوان: موقع كيرستجيلير شارع الفاتح رقم 12، ميرتر / إسطنبول
اتصال: +908503028888
هل تقومون بالشحن إلى الخارج؟ نعم، نقوم بذلك. نقدم الشحن الدولي عبر UPS، DHL، Aramex، AFS Trans، PTS و Cdek Cargo. لن تدفع أي رسوم إضافية لأننا نستخدم طريقة DDP (Delivered Duty Paid) لشحن طلبك.
يرجى ملاحظة أنه في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، إذا كان طلبك يزيد عن 250 دولارًا واخترت طريقة الدفع عند الاستلام، يجب أن تدفع مسبقاً عبر ويسترن يونيون، إلخ. إذا اخترت الدفع عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم، فلا حاجة للدفع المسبق.
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟ يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا. سيساعدونك في إلغاء الطلبات واسترداد الأموال.
كيف يمكنني تغيير طلبي؟ لا يحق لك تغيير الطلبات التي تم شحنها إلى الخارج.
ما هي المنتجات التي لا تُقبل للاسترداد؟ لا توجد عمليات استرداد للطلبات التي تم شحنها إلى الخارج.
هل يمكنني الطلب عن طريق الدفع عند الاستلام؟ في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (البحرين، الأردن، الكويت، قطر، الإمارات العربية المتحدة، عمان، السعودية)، يوجد فقط خيار "الدفع عند الاستلام". يتم إرسال الطلبات التي تتم عبر COD مع Aramex.
أين يمكنني الحصول على معلومات حول الحملات؟ يمكنك الاشتراك في نشرتنا الإخبارية للحصول على معلومات حول الحملات والمنتجات الجديدة والاتجاهات.
أواجه مشكلة في موقعكم. بمن يجب أن أتواصل؟ يمكنك الحصول على المساعدة عن طريق الاتصال بخط خدمة العملاء أو إرسال رسالة واتساب إلى +90 542 424 40 51 للإبلاغ عن المشاكل والاقتراحات.
هل يمكنني إرجاع طلبي؟ لا يحق لك إرجاع الطلبات التي تم شحنها إلى الخارج.
ما هي رسوم الشحن؟ عند وصولك إلى مرحلة الدفع لكل طلب، سيتم حساب رسوم الشحن وفقاً للبلد والمدينة المحددة.
هل لديكم متجر؟ لدينا متاجر فقط في تركيا.
هل لديكم متجر خارج إسطنبول؟ ليس لدينا متجر خارج إسطنبول.
كيف يمكنني استخدام قسيمة الهدايا؟ حالياً، قسائم الهدايا غير متاحة للشحن إلى الخارج.
كم يوماً يمكنني إرجاع الفستان الذي اشتريته؟ لا يُسمح بالاسترداد أو التبديل لمنتجات فساتين السهرة للشحن إلى الخارج
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.