Häufig gestellte Fragen
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Sie können als Mitglied auf unserer Online-Einkaufsseite einkaufen, die Sie auch ohne Mitgliedschaft besuchen können, oder Sie können mit „Guest Login“ ohne Mitgliedschaft einkaufen.
- Für den Einkauf über den Gast-Login:
Nachdem Sie das gewünschte Produkt von unserer Website mit der Schaltfläche „In den Warenkorb“ in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Go to Cart“. Nachdem Sie auf der Seite „Mein Warenkorb“ das Kontrollkästchen „Einkauf abschließen“ angeklickt haben, können Sie den Einkauf ohne unser Systemmitglied abschließen, indem Sie auf der sich öffnenden Seite das Kästchen „Als Gast fortfahren“ anklicken und die erforderlichen Informationen ausfüllen.
- Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“ im Login-Bereich und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei Ihrer Anmeldung verwendet haben. Es wird eine E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, damit Sie Ihr Passwort ändern können. Wenn Sie auf den Link klicken, können Sie Ihr neues Passwort angeben. Sie können Ihr Passwort auch ändern, indem Sie unseren Kundendienst anrufen.
Sie können online als Mitglied von Allday oder telefonisch bei unserem Kundendienst bestellen.
- Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und per Post verschickt. Sie können Ihre Bestellung mit der Ihnen mitgeteilten Sendungsverfolgungsnummer verfolgen. Wenn Sie die Tracking-Nummer Ihrer Bestellung nicht erhalten können, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Ihnen die Trackingnummer mitteilen.
- Wie viele Tage wird es dauern, bis ich meine Bestellung erhalte?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 bis 3 (normalerweise 1) Werktagen an die Fracht geliefert. Die Auslieferung an die Fracht erfolgt innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Eingang der Lieferung bei der Fracht.
- Welche Zahlungsmöglichkeiten kann ich für meinen Einkauf nutzen?
Sie können Ihre Bestellungen per SOFORT, BANCONTACT, GIROPAY, QIWI oder Kredit-/Bankkarte bezahlen.
- Mit welchem Versandunternehmen arbeiten Sie zusammen?
Die Bestellungen, die Sie in unserem Internetshop aufgeben, werden garantiert mit UPS, Aramex, PTS, AFS TRANS und DHL ausgeliefert.
- Haben Sie einen Großhandel?
Sie können toptan.allday.com.tr besuchen, oder Sie können unser Großhandelsgeschäft kontaktieren.
Adresse:
Keresteciler Sitesi Fatih Caddesi Fidan Sokak No:12 Merter / Istanbul
Kontakt: +908503028888
- Versenden Sie ins Ausland?
Ja, das tun wir. Wir bieten internationalen Versand mit UPS, DHL, Aramex, AFS Trans, PTS und Cdek Cargo. Sie zahlen keine zusätzlichen Gebühren, da wir das Paket Ihrer Bestellung mit der DDP-Methode (Delivered Duty Paid) versenden.
Bitte beachten Sie, dass Sie in der MENA-Region bei einem Bestellwert von mehr als 250 $, wenn Sie die Zahlungsart Nachnahme wählen, eine Vorauszahlung per Western Union usw. leisten müssen. Wenn Sie die Zahlung per Kredit-/Debitkarte wählen, ist keine Vorauszahlung erforderlich.
- Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können sich an unseren Kundendienst wenden. Dieser wird Ihnen bei der Stornierung und Rückerstattung helfen.
- Wie kann ich meine Bestellung ändern?
Für das Ausland gibt es kein Recht auf Änderung.
- Welche Produkte werden nicht zurückgenommen?
Für das Ausland gibt es kein Rückgaberecht.
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